Shipping policy

Parfait 👍

Voici la Politique d’expédition mise à jour avec la livraison totalement gratuite et la précision sur les frais de douane.

Tu peux la **copier-coller directement dans Shopify.


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Politique d’expédition – Zylox Pulse


Dernière mise à jour : 03/02/26


Chez Zylox Pulse, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et entièrement gratuite à nos clients.


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## 1. Zones de livraison


Zylox Pulse assure la livraison :


* **en local

* **à l’international


Les zones de livraison disponibles sont affichées lors du passage en caisse.


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## 2. Délai de traitement des commandes


* Les commandes sont généralement traitées quelques heures après la confirmation du paiement.

* Le traitement des commandes s’effectue tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés.


---


## 3. Délais de livraison


Les délais de livraison estimés sont :


* **Livraison locale: 3 à 14 jours ouvrables

* **Livraison internationale: 5 à 14 jours ouvrables


⏳ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des formalités douanières.


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## 4. Frais de livraison


* **La livraison est totalement gratuite, sans aucun frais supplémentaire appliqué par Zylox Pulse.

* **Aucun coût caché n’est facturé au client au moment de la commande ou après validation du paiement.


⚠️ Toutefois, pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, sont **indépendants de Zylox Pulse et restent à la charge du client.


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## 5. Suivi de commande


Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition.


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## 6. Retards de livraison


Zylox Pulse ne peut être tenue responsable des retards causés par :


* le transporteur ;

* les douanes ;

* des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.


---


## 7. Adresse de livraison


Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.


Zylox Pulse ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.


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## 8. Colis endommagés ou perdus


* En cas de colis endommagé, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des preuves à l’appui.

* En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, une solution appropriée sera proposée (renvoi ou remboursement).


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## 9. Contact


Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à :


📧 contact@zyloxpulse.com




Politique d’expédition – Zylox Pulse

Dernière mise à jour 

Chez Zylox Pulse, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et entièrement gratuite à nos clients.

1. Zones de livraison

Zylox Pulse assure la livraison :

  • en local

  • à l’international

Les zones de livraison disponibles sont affichées lors du passage en caisse.

2. Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées quelques heures après la confirmation du paiement.

  • Le traitement des commandes s’effectue tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

  • Livraison locale : 3 à 14 jours ouvrables

  • Livraison internationale : 3 à 14 jours ouvrables

⏳ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des formalités douanières.

4. Frais de livraison

  • La livraison est totalement gratuite, sans aucun frais supplémentaire appliqué par Zylox Pulse.

  • Aucun coût caché n’est facturé au client au moment de la commande ou après validation du paiement.

⚠️ Toutefois, pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, sont indépendants de Zylox Pulse et restent à la charge du client.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition.

6. Retards de livraison

Zylox Pulse ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • le transporteur ;

  • les douanes ;

  • des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Zylox Pulse ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Colis endommagés ou perdus

  • En cas de colis endommagé, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des preuves à l’appui.

  • En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, une solution appropriée sera proposée (renvoi ou remboursement).

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à :

contact@zyloxpulse.com